本文摘要：唐继刚在自然环境、经济社会因素的联合起到下，旅游消费具备较小的时间波动性，导致还包括主题公园在内的各类景区的旅游客流量呈现出显著的时间变化和周期性。

唐继刚在自然环境、经济社会因素的联合起到下，旅游消费具备较小的时间波动性，导致还包括主题公园在内的各类景区的旅游客流量呈现出显著的时间变化和周期性。旅游客流的这种特征是我国主题公园多数亏损的最重要原因之一，主题公园决策者必需设法不予应付。一、主题公园旅游客流量时间变化的展现出、原因及负面影响主题公园旅游客流量的时间变化主要展现出在三个方面：一是旅游客流量的年际变化，其主要原因是像其他类型旅游目的地一样，主题公园不存在生命周期;二是一年内旅游客流量的季节差异、月度差异、月内差异、工作日和周末的差异，这种差异的主要原因是气候变化、请假制度等周期性因素;三是一个营业日内有所不同时段园内游客量的差异，它主要由游客与主题公园的空间距离、主题公园全程游玩所须要时间、游客的群体包含等因素引发。对主题公园的主客双方而言，客流量的时间变化有其正面影响，比如旅游淡季既为公园管理者获取了筹划旺季经营的时机，也为员工获取了休整的机会、为游客节约了排队等候游玩的时间。

但是，如果主题公园的客流量时间变化更为轻微，客流量时间变化对园方、游客的负面影响往往远大于正面影响。这种负面影响最少还包括以下方面：首先，当旅游客流量正处于高峰且显著多达主题公园的招待能力时，游客将因公园失灵而遭到长时间排队等候、环境喧闹、食宿不便等诸多厌烦。这不会增加游客的有效地游玩时间、减少游客的旅游体验质量，影响他们对主题公园的满意度、重游亲率和口碑传播，进而威胁主题公园未来的市场吸引力、市场竞争力和经济效益。其次，当主题公园相当严重失灵持续时间较长，公园的售票员、服务员、演员等各类工作人员一般不会因为精神紧张、身体疲乏而经常出现工作失误激增、服务态度变差、服务号召不及时等问题，还包括游乐设施在内的各种硬件设施有可能因为倒数运转、超负荷、确保不及时而经常出现故障。

这些硬、硬件问题某种程度不会影响游客的旅游体验和满意度，而且更加相当严重的是，它们有可能所致安全事故和主客纠纷，从而严重威胁游客、工作人员的人身安全及主题公园的公众形象。再度，旅游客流低谷期的设施与人员闲置不会巩固主题公园的盈利能力，缩短其投资回收期。

主题公园归属于劳动力、投资都较为密集的产业，分摊到每日的人力成本和固定成本高昂。在我国多数主题公园目前依然以门票收益为主要利润来源的背景下，如果日客流量近高于主题公园的招待能力，主题公园当天的营业收入一般来说高于总成本。如果一年中这种情况所占到比例较高，主题公园很更容易遭遇年度亏损。最后，当旅游客流量严重不足屡屡经常出现或持续时间较长，出于降低成本等方面的考虑到，主题公园一般来说不会缩减员工的奖励性收益，甚至只放基本工资，同时增加甚至中止表演活动、重开部分游乐设施，这些措施不会骨折员工的积极性、推高员工离职率、引发游客的不满情绪，对主题公园的将来发展十分有利，主题公园的生命周期有可能因此延长。

二、主题公园减少旅游客流量时间变化负面影响的策略主题公园决策者可以从两个方面减少旅游客流量时间变化的负面影响，一是设法入手旅游客流量的时间变化，二是主动适应环境旅游客流量的时间变化。从主题公园研发策划、规划建设、日常经营全程看，主题公园决策者可以采行以下措施入手、适应环境旅游客流量的时间变化：第一，在主题公园研发策划阶段，有误待建主题公园策划多样化的业务。

待建主题公园应当既为进园游客获取全套旅游产品，也为唯园游玩的当地市民、外地游客、网民获取餐饮、住宿、4D电影、剧场表演、网络游戏等单项产品，因为后者的市场需求时间变化比较较小，特别是在是餐饮、网络游戏等业务。此外，在不存在市场机会、不具备资本实力的前提下，主题公园研发企业还可在待建主题公园周边策划旅游地产、百货零售等业态。第二，在为待建主题公园选址时，不应把入手旅游客流量的时间变化作为一个最重要考量。在要求主题公园辟在哪座城市时，不仅要较为各地的人口规模、消费能力、竞争环境，还不应优先选择适合户外活动天数较多的城市。

在要求主题公园辟在城市何处时，不仅要考虑到入园游客的可转入性，还要考虑到唯园游玩的市民、游客否需要便利地认识到主题公园为他们获取的单项产品。第三，主题公园规划应当把构建业务多样化、目标市场多元化作为最重要目标。唯园市民与游客、入园游客分享的餐饮、住宿、剧场、4D电影院等设施应当规划在主题公园外围，开办分别朝向主题公园内、外的两个地下通道，向内地下通道凭票入园。主题公园既要规划顺应儿童、中青年人市场需求的休闲项目和设施服务，也要规划合适特定年龄段老人、幼儿的休闲项目，以及针对他们类似必须的设施服务，因为卸任老人和幼儿的旅游市场需求时间波动较小，而且，在我国正在转入老龄化社会、女性卸任早于、全面放松二胎的大背景下，老人带上幼儿出游，即祖孙泛舟已沦为一种最重要的旅游消费模式。

为了使主题公园的目标市场多元化，公园的文化主题和品牌名称应当具备较强的包容性。第四，主题公园规划与景观设计不应迎合所在地的气候特点，以减慢天气变化引发的市场波动。在湿润多雨或夏季寒冷潮湿的地区，在不毁坏公园景观美且不具备施工可行性的前提下，应当为户外游乐设施、室外服务网点、泛舟步道设计修建雨棚、遮阳篷、亭廊等遮阳挡雨的设施。

在冬季严寒漫长或夏季高温持续时间宽的城市，不应提升室内休闲项目在所有休闲项目中的比重。第五，主题公园在经营过程中要侧重休闲项目的推陈出新，以缩短自身的生命周期。由于主题公园的市场空间一般来说局限于周边3小时交通半径，一旦市场半径内的多数游客因多次流连感觉完全相同而对一个主题公园丧失新鲜感，其经营很更容易走下坡路，我国主题公园产业市场竞争日趋激烈更加激化了这种危机。

所以，主题公园应当及时出局被游客冷遇的休闲项目，并基于对游客潜在市场需求的调研加添新的休闲项目，以维持公园对游客的吸引力。第六，主题公园不应大力调整经营管理，适应环境旅游客流量的时间变化。

在旅游客流低谷期，主题公园可通过实行价格优惠、举行节庆活动、增大广告力度等方式对自身的各类业务进行广告宣传，同时把部分人力资源从机械游乐等客流上升明显的业务部门调到餐饮等客流上升比较较小的业务部门。在旅游客流高峰期，决策者应当视公园失灵程度必要增大广告宣传力度，乃至暂停广告宣传，同时把经营重点改向为入园游客服务。此时，不应通过业务部门间人员调配、用于实习生等方式确保为入园游客服务的岗位人力充足，不应通过调整价格政策保证唯园市民和游客、入园游客分享的休闲设施优先为入园游客品尝。

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