本文摘要：从1954到2014，从最初全然肩负外交愿景的外事接待工作，到如今散客化背景下更加细分、更为非常丰富的旅游产品，中国旅游人用60年时间书写了一部中国旅游发展史。

从1954到2014，从最初全然肩负外交愿景的外事接待工作，到如今散客化背景下更加细分、更为非常丰富的旅游产品，中国旅游人用60年时间书写了一部中国旅游发展史。某种程度的，也是这60年，中国国旅（江苏）经历了从1954年江苏省的外事招待部门到2013年省内名列第一的旅行社的茁壮历程。60年弹指一挥间，50年代70年代、70年代90年代、90年代00年代、00年代10年代，四代旅游人用他们自己的故事告诉他你这些年中国旅游的改变。

从民间外交开始的中国旅游年代：50年代70年代1954年，中国国际旅行社总社在北京正式成立。同年，中国国际旅行社南京分社等全国首批地方分社正式成立。

旅游开始沦为一个产业在涅槃重生的新中国落地生根。在那个年代，旅行社没自己的线路和产品，只是侧重政治招待，负责管理决定应邀传教士参观的旅行者游览名胜古迹，参观我国的工厂、农村、学校、医院等。

当时的旅游清楚来说只不过是民间外交，它为国际友人了解新中国关上了一扇窗。那个年代，旅游外事是一家，没什么区别。你我未曾经历的旅游故事：中国国旅（江苏）首任副经理黄少武在他的回想文字中提及，1954年的组织上通报我筹设中国国际旅行社南京分社时，我的内心十分茫然，因为我根本没认识过这方面的工作，也不是很明白旅行社的确实含义是什么，但是我很确切，作为一名党员，党的必须就是一切，我们一切从零开始，通过希望实践中、勤奋学习，我再一从一位知之甚少的门外汉，磨练沦为对旅行社业务较为娴熟的专业人员。在当时特定的历史背景下，旅行社的导游人员以及他们每日的带团工作也有印着那个年代烙印的类似称谓翻译成和上任务。

当时的中国国际旅行社南京分社主要负责管理不受政府机构邀以及自费传教士的国际友人的外事接待工作，服务的语种还包括英语、俄语、日语、法语、德语等，直到80年代初，还有很多翻译成工作都是由国旅的工作人员担任，所以导游等同于翻译成。带团为什么是上任务？当时，旅游就是民间外交，一次带团就是一次根本性的外事招待任务，因此旅行社对翻译成导游的拒绝也十分严苛，必需经过1个多月的培训和一段时间的工作，才需要月上岗。

与外交分离出来，入境游跟上年代：70年代90年代70年代后期，改革开放将中国领进市场经济的大门，随着更加多的国际友好关系团队自费传教士旅游，中国的旅游服务也从全然的民间外交开始向半外交、半旅游改变。1981年初，国家放开了地方自律外联，还包括国旅南京分社在内的一批地方分社开始有权限自律招待国外的旅游团体。到1988年年底,国内旅行社的数量激增至1573家,超越了中国旅行社业寡头独占的局面。国旅、中旅和青旅招待人数的占比也由1980年的79.6%上升为1988年的40.9%。

听得父辈谈他们的旅游故事：中国国旅（江苏）市场部营销总监朱倩回忆说，80年代，她以一名日语导游的身份转入国旅工作，当时国旅按照语言将部门区分为美语部、法语部、日语部等，而且很冷笑话的是，从同事的穿著、粗鲁上就能辨别出有是哪个语种的导游，比如穿著老头衫和燕扯的一定是美语部的，而穿著西装、装扮规整的就一定是日语部的。一个语种的导游经常不受那个国家的影响很深，比如我自己是日语导游，这么多年以来我的穿衣装扮都沿袭着当年的习惯，夏天再行冷也会赤脚穿着燕扯，就连短袜也是这两年才刚尝试的。朱倩告诉他记者。

公民旅游沦为主旋律年代：90年代00年代中国的旅游市场结构到了1990年后期又再次发生了一些转变公民旅游跟上了。政府开始容许中国公民探亲探亲和旅游，没多久，中国内地就沦为次于中国香港、日本和中国台湾的亚洲第四大旅游客源产生地。

尽管国家对出境旅游另有许多的政策容许，但中国的出境旅游市场却是早已开始构成，中国确实的旅游市场开始蓬勃发展。从90年代末到00年代初，国内公民的包团旅游开始沦为旅游市场的主导，当时市场上旅游产品单一，供不应求，整个国内的旅游市场是由旅行社占到主导地位的卖方市场。和我们一起茁壮的旅游故事：现在国旅的一些杨家员工在忆当年时，经常提及，1991年的时候，南京就有旅行社开始的组织出境旅游了，当时的目的地主要集中于在东南亚，如泰国、马来西亚、新加坡等国家，可选择的目的地并不非常丰富，而且旅游费用十分低。中国国旅（江苏）新一代的掌门人孙兵提及说道，在那个年代，到东南亚国家玩游戏一趟，要花上三四万块钱，不够垫一栋小楼了。

但还是有人过来，多数都是江南的乡镇企业老板，没visa卡的年代，他们就带着一捆裹的钱，到国外玩游戏，然后买回来一大堆奢侈品。散客时代步入私人自定义年代：00年代10年代转入了21世纪，在经历了SARS和全球金融海啸之后，整个旅游市场的入境游业务渐渐衰退，公民旅游持续加剧烘烤。

2002年的时候，旅行社的整体营收中入境业务多达了一半，公民泛舟业务只占到将近一半的比例，而如今入境业务将近整体营收的1%，公民泛舟业务占有了总体营收的96%。2012年之后，传统旅行社的包团游业务所占到比重每年以25%-30%的速度递增，整个旅游市场已完成了从卖方市场到买方市场的改变。传统旅行社开始依据市场细分产品，私人自定义旅游开始经常出现。未来有可能经历的旅游故事：在贺岁片《私人订做》之后，这个词也开始频密经常出现在旅行社产品的引荐理由里。

中国国旅（江苏）的现任总经理孙兵回应，传统的跟团游开始改向自由行和深度体验泛舟，这对传统旅行社的经营模式和服务意识明确提出了更高的拒绝，目前国旅正在筹划启动南京高端泛舟市场。散客化背景之下，OTA的经常出现对传统旅行社而言毫无疑问是雪上加霜，但是孙兵却指出，传统旅行社也应当有互联网思维，现在国旅早已沦为携程、途牛的产品供应商，传统旅行社与OTA的融合将逐步把旅游从规模化向差异化的方向引领。

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